موظف خدمة عملاء و تنظيم في الادارة

وصف وظيفة موظف خدمة عملاء وتنظيم إداري في ورشة صيانة الأجهزة الكهربائية والإلكترونية:

المسمى الوظيفي:

موظف خدمة عملاء وتنظيم إداري

المهام والمسؤوليات:

1. التواصل مع العملاء:

• الرد على استفسارات الزبائن سواء بالحضور الشخصي، أو عبر الهاتف أو وسائل التواصل.

• توضيح تفاصيل الخدمات المتوفرة والأسعار والمدة الزمنية للصيانة.

2. تنظيم الأولويات:

• استقبال الأجهزة الواردة وتسجيل بياناتها وفق الأولوية وحالة الطوارئ.

• وضع جدول زمني لتوزيع العمل بين الفنيين وضمان إنجاز الأعمال في الوقت المحدد.

3.