المهارات المطلوبةالتعامل مع الآخرينالمحادثات الهاتفيةسرعة التعلمإيجاد وجذب العملاءمهارات القدرة على التكيفالعمل مع قواعد البياناتإدارةتحفيز الموظفينحل المشاكلاستخدام الكمبيوترالعمل جماعيالرغبة في التعلممايكروسوفت اكسلالتواصلتعدد المهاممايكروسوفت ووردالقيادةالمفاوضة