استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهاممبدعالتدريب والتطويرالبحث على الانترنتإيجاد وجذب العملاءاستخدام البريد الالكترونيمايكروسوفت ووردمايكروسوفت اكسلتحفيز الموظفين