استخدام الكمبيوترالتواصلالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفحل المشاكلالرغبة في التعلمالمفاوضةالمراسلات التجاريةالمحادثات الهاتفيةالبحث على الانترنتإيجاد وجذب العملاءإجراء العروض التقديميةاستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفين