استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلمإدارةحل المشاكلالمفاوضةالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءمبدعالبحث على الانترنتالتدريب والتطويرتدقيق وثائقالعمل مع قواعد البياناتتحفيز الموظفيناستخدام البريد الالكترونيمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردأوتوكاد