استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمفاوضةادارة المشاريعالمحادثات الهاتفيةالبحث على الانترنتاستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفينمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردفوتوشوب