استخدام الكمبيوترالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةالرغبة في التعلممايكروسوفت ووردمايكروسوفت باوربوينتاستخدام البريد الالكترونيالتدريب والتطويرتدقيق وثائقالبحث على الانترنتإيجاد وجذب العملاءالمحادثات الهاتفيةتعدد المهام