استخدام الكمبيوترالتواصلسرعة التعلمالعمل جماعيإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمفاوضةالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءالبحث على الانترنتإجراء العروض التقديميةتدقيق وثائقالتدريب والتطويرالعمل مع قواعد البياناتتحفيز الموظفيناستخدام البريد الالكترونيفوتوشوب