استخدام الكمبيوترالتواصلالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءالبحث على الانترنتالتدريب والتطويرتحفيز الموظفينمايكروسوفت ووردمايكروسوفت اكسلالعمل مع قواعد البياناتاستخدام البريد الالكتروني