استخدام الكمبيوترالتواصلالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلمإدارةالرغبة في التعلمتعدد المهامالقيادةالمراسلات التجاريةالمحادثات الهاتفيةالبحث على الانترنتتدقيق وثائقاستخدام البريد الالكترونيمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردفوتوشوبأوتوكاد