استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمفاوضةالمراسلات التجاريةادارة المشاريعإبرام العقودالمحادثات الهاتفيةمبدعالتدريب والتطويرتدقيق وثائقاستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفينمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت وورد