استخدام الكمبيوترالتواصلالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينمهارات القدرة على التكيفإدارةالرغبة في التعلمتعدد المهامالمراسلات التجاريةإيجاد وجذب العملاءإجراء العروض التقديميةالبحث على الانترنتمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت وورداستخدام البريد الالكترونيالمحادثات الهاتفية