استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالتعامل مع الآخرينالعمل جماعيإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءالبحث على الانترنتإجراء العروض التقديميةالتدريب والتطويرتدقيق وثائقاستخدام البريد الالكترونيالعمل مع قواعد البياناتمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت وورد