استخدام الكمبيوترالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةتعدد المهامالمراسلات التجاريةادارة المشاريعالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءالبحث على الانترنتالتدريب والتطويرتدقيق وثائقتحفيز الموظفينمايكروسوفت ووردمايكروسوفت اكسلأوتوكاد